FAQ

자주 묻는 질문에 대답합니다.

내용을 찾을 수 없으면 문의 양식 또는 전화로 문의하십시오.

급한 분은 이쪽

TEL.+81-52-957-3537

목욕탕은 24 시간 넣을까요?

아니. 대욕장은 오후 3시부터 오전 2시까지, 오전 5시부터 오전 9시까지입니다.

대욕장은 숙박자가 아니어도 사용할 수 있습니까?

아니요. 숙박 전용입니다.

대욕장에는 객실의 유카타로 갈 수 있습니까?

네. 대욕장에는 방의 나이트웨어, 슬리퍼로 이동이 가능합니다.

큰 목욕탕에 수건이 있습니까?

아니. 객실 수건을 가져오십시오.

수건 교체는 빌려 줄 수 있습니까?

네. 프런트에서 대여하므로, 말씀해주십시오.

아침 식사는 무료입니까?

아니. 유료로 제공합니다.

아침 식사는 바이킹입니까?

아니. 바이킹이 아닙니다.

아침 식사는 어떤 메뉴입니까?

"코메다 커피"의 모닝은 두껍게 자른 토스트, 삶은 달걀, 음료의 간식입니다.

아침 식사는 언제 먹을 수 있습니까?

「코메다 커피」의 모닝은 오전 6시 30분~오전 11시입니다.

방에도 목욕이 있습니까?

네. 객실에도 유닛 버스가 있습니다.

방에서 DVD를 볼 수 있습니까?

불행히도이 호텔의 TV에서는 볼 수 없습니다.

호텔에 흡연소가 있습니까?

아니. 관내에는 없습니다.

회의실, 연회장이 있습니까?

불행히도 우리 호텔에는 없습니다.

동전 세탁은 숙박자가 아니어도 사용할 수 있습니까?

아니요. 숙박 전용입니다.

호텔에 담배 자판기가 있습니까?

아니, 관내에는 없습니다. 인근 편의점에서 취급이 있습니다.

방에서 인터넷을 할 수 있습니까?

네. 유선 LAN·Wi-Fi 모두 전 객실 무료로 이용하실 수 있습니다.

LAN 케이블 대여가 있습니까?

네, 모든 객실에 준비되어 있습니다.

가습기가 있습니까?

네. 모든 객실에 가습 기능이있는 공기 청정기가 있습니다.

휴대폰 충전기가 있나요?

네, 객실에 비치되어 있습니다.

바디 스폰지, 샤워 캡이 있습니까?

객실에는 준비되어 있지 않습니다만, 로비 설치의 「어메니티 BAR」에 준비가 있습니다.

방의 편의 시설은 무엇입니까?

샴푸, 컨디셔너, 바디 비누, 핸드 비누는 객실에 있습니다. 칫솔 등의 어메니티는 로비 설치의 「어메니티 BAR」보다 가져와 주세요. 그 외 브러쉬, 코튼, 면봉은 여성 대욕장, 빗, 면봉은 남성 대욕장에 준비가 있습니다.

유카타 등의 관내복, 슬리퍼는 있습니까?

네. 나이트웨어, 슬리퍼가 있습니다.

잠옷, 슬리퍼로 외출 할 수 있습니까?

아니. 죄송합니다만 관내에서만 착용해 주시도록 부탁드립니다.

어린이와 함께 자는 수 있습니까?요금은?

미취학 아동의 동반자는 무료입니다 (동반자는 침대 1대당 1인까지). 덧붙여 수면 자녀에 대해서는 타월・어메니티류등의 준비가 없으므로 양해 바랍니다.
타월・어메니티류등을 희망하시는 경우, 또, 초등학생 이상의 어린이의 경우는 어른과 같은 요금으로 받습니다.

아이와 대욕탕에 들어가는 경우, 이성은 몇 세까지 함께 들어갈 수 있습니까?

이성의 어린이를 동반한 대욕장의 이용은, 미취학아까지로 하겠습니다.

체크인 전이나 체크아웃 후에 짐을 맡길 수 있습니까?

네.선택하고 있습니다.단, 신선품, 냉동·냉장품, 깨진 것등은 보관할 수 없기 때문에 양해 바랍니다.

사전에 짐을 보내고 싶습니다만, 받을 수 있습니까?

네, 보관하고 있습니다. 반드시 전표에 숙박일, 숙박자명(전체명)을 기입해 주십시오. 덧붙여 냉장·냉동품, 깨진 것, 귀중품, 수취인 지불의 짐 등에 대해서는 맡길 수 없으므로 양해 바랍니다.
〒460-0003 나고야시 나카구 니시키 3-7- 23 삼교 인 나고야 니시키
TEL 052-957-3537

호텔에서 수하물을 배송할 수 있습니까?

네. 하루 2회의 집하가 있습니다(~오전 10시,~오후 6시). 프런트에서 송장, 골판지 (유료) 등을 준비하고 있습니다. 멋진 항공편 취급은 없습니다.

아이들을위한 잠옷이 있습니까?

준비가 있습니다.희망하시는 경우는, 프런트까지 말씀해 주십시오.

호텔에 주차장이 있나요?

아니. 호텔에는 없습니다. 주변 제휴 유료 주차장을 소개하고 있습니다.

주차장 예약은 가능합니까?

죄송합니다. 예약은 접수하지 않습니다.

하이 루프 차량(2.1m 이상)이나 마이크로 버스 등의 대형차는 정차할 수 있습니까?

제휴 주차장에는 정차하실 수 없습니다. 그 외 주차장에 대해서, 호텔에서의 준비는 하기 어렵기 때문에 양해 바랍니다.

자전거는 멈출 수 있습니까?

불행히도, 호텔에는 주차장이 없습니다. 근처에도 유료 주륜장 등도 없으므로주의하시기 바랍니다.

체크인 전, 뒤에 차를 멈춰 둘 수 있을까요?

네, 그 경우 제휴요금과는 별도로 시간대여요금이 발생합니다.

주차장 영수증을 발급받을 수 있습니까?

주차 요금은 각각 현지 정산을 위해 영수증은 주차장 창구에서 발행이 가능합니다. 호텔에서는 발행하지 않으므로 양해 바랍니다.

호텔에 분실물을 했는데?

분실물의 취급은 Sanco Inn Hotels 규칙에 따라 출발 후 3 개월까지 보관하겠습니다.
(식품, 음료, 원료, 신문, 잡지 등은 처분하겠습니다.)
덧붙여 분실물의 종류에 관계없이, 당관으로부터 연락 드리는 것은 어렵습니다.
고객으로부터 제안해 주셔, 분실물을 발견했을 경우의 전달 방법에 대해서는,
① 내관 위, 프런트에서 건네 (원칙 본인님)
②수취인 지불로, 지정의 장소에 송부(일본 국내만.해외 발송은 불가.)
되기 때문에, 양해 부탁드립니다.

체크인, 체크아웃은 몇시입니까?

체크인은 오후 3시, 체크아웃은 오전 10시입니다.

이른 아침 출발은 가능합니까?

네. 프런트 스탭이 24 시간 대응하고 있으므로, 몇시라도 출발하실 수 있습니다.

오후 3시 이전에 체크인을 할 수 있습니까?

네. 이른 체크인 요금은 1,000엔/시간으로 하고 있습니다.
단, 청소 상황 등에 따라 반드시 사전에 문의하십시오.

체크아웃 연장이 가능합니까?

네. 최대로 오후 2시까지 가능합니다(10시 이후 1,000엔/시간). 단, 당일 예약 상황 등에 따라받을 수없는 경우가 있으므로 양해 바랍니다.

청소 서비스가 있습니까?

네. 객실 데스크 내의 전표에 필요 사항을 기입하신 후, 오전 10시까지 프런트까지 가져오시기 바랍니다.
당일 저녁 6시경에 완성됩니다 (토요일 · 일요일 · 공휴일 · 추석 · 연말 연시는 휴일).

외부 마사지를 직접 방으로 불러도 되나요?

아니. 당관의 계약처 이외는 거절하고 있습니다.

투숙객 이외에도 객실을 사용할 수 있습니까? (단시간 입실 및 면회 포함)

아니, 숙박자님 이외의 입실은 거절하고 있습니다. 면회는 로비에서 부탁드립니다.

필기 영수증을 발급받을 수 있습니까?

네. 체크인 시 직원에게 말씀해 주십시오.

숙박 명세서를 발행할 수 있습니까?

네. 체크인 시 직원에게 말씀해 주십시오.

영수증 재발급은 가능합니까?

예. 단, "재발행"이라는 문자가 인쇄되므로 양해 바랍니다.

숙박증명서를 발급받을 수 있나요?

네. 리셉션 직원에게 문의하십시오.

영수증에 「조식 첨부」나 「QUO 카드 첨부」라고의 기재는 있습니까?

아니. 자동 정산기로 결제 후 발급되는 영수증에는 기재되지 않습니다. 단, 글을 넣은 영수증을 희망하시는 경우는 프런트에서 받습니다.

호텔에서 우편물을 낼 수 있습니까?

죄송합니다. 우편 취급은 없습니다. 가까운 우편 포스트 및 우체국을 안내합니다.

데이 유스 플랜이 있습니까?

텔레워크나 프라이빗으로의 일중 이용에 유익한 플랜을 준비하고 있습니다. ※날에 따라 데이 유스의 안내를 할 수 없는 경우가 있습니다.

넷사이트의 온라인 결제로 예약을 했습니다만, 호텔에서 영수증은 발행해 주실 수 있습니까?

불행히도 호텔에서는 발행하기 어렵습니다. 예약 사이트에서 발행 수속을 부탁드립니다. 자세한 내용은 예약 사이트를 참조하십시오.

인터넷 플랜은 전화로도 예약할 수 있습니까?

죄송합니다. 인터넷 한정 플랜이므로, 전화의 경우는 통상 요금이 됩니다.

저녁 식사 플랜이 있습니까?

아니요.

취소 수수료는?

아래와 같이 취소 수수료를 부과합니다.

당일 취소・연락 없는 불박 : 숙박요금의 100%

※10분 이상은, 7일 전부터 캔슬료가 발생합니다.
2일 전~7일 전 : 50%
전일 : 80%
당일 · 불박 : 100 %

공식 예약 사이트에서 신청의 예약 변경·캔슬할 수 있습니까?

체크인 날짜 또는 호텔이 설정한 변경/취소 가능 시간이 지나면,
공식 예약 사이트(tripla)에서 변경/취소를 할 수 없습니다.
변경/취소가 가능한 기한은 천이하는 예약 확인 화면에서 확인할 수 있습니다.

마감일 이후 변경/취소는 호텔로 직접 전화로 문의하시기 바랍니다.
취소 수수료에 관해서는, 취소 규정에 근거해 받고 있습니다.

※ 숙박 기간의 연장/단축, 숙박자님의 인원수가 변경되는 경우는, 수고스럽지만 재차 예약의 재실행을 부탁드립니다.